Wir unterstützen Sie per Remote-Support!

Unsere Techniker helfen Ihnen nicht nur aus der Ferne per Telefon, sondern können Sie direkt auf Ihrem System unterstützen. Wir sind somit in der Lage, Sie nicht nur schnell, sondern auch komfortabel und wirtschaflich bei Problemen zu unterstützen. Das müssen Sie tun:

1. Downloaden Sie die Clientsoftware hier:  Netviewer Client
2. Öffnen Sie die Datei. Auf Ihrem PC wird dabei keine Software installiert!
3. Rufen Sie uns an: +49 (0)40 / 537151-24 (Hr. Völkert)
4. Von unserem Techniker bekommen Sie eine Konferenznummer und ein Passwort
5. Ab jetzt wird Sie unser Techniker führen und Ihnen helfen können.

Technische Details

• Läuft auf allen Windows-Plattformen ab WIN95
• Voraussetzung: PC mit Internet-Zugang und beliebigem Browser (auch über Proxy)
• Keine Installation, Konfiguration oder Registrierung erforderlich
• Temporärer Download einer ca. 300 kB großen exe-Datei
• Firewall-kompatibel (HTTP Tunneling über Port 80)
• Keine technische Einschränkung durch geringe Bandbreite (z.B. bei Modem-Nutzung)
• PC bleibt unverändert (keine Systemänderungen durch DLLs, Registry-Einträge o.ä.)

Sicherheit

Maximale Sicherheit wird durch ein 3-stufiges Konzept gewährleistet. Sämtliche Sicherheitskriterien – sowohl auf Architektur- und Anwendungsebene als auch beim Datenschutz – werden damit erfüllt.